Exchange & Return

1. 불량품 또는 오배송품의 반품 및 교환

상품의 품질에 대해서는 만전을 기하고 있습니다만, 만일 상품이 파손·오손하고 있던 경우나,
주문과 다른 상품이 도착했을 경우는 조속히 대응하겠습니다 때문에, 곧바로 당사에 연락해 주십시오.
상품 내용 등을 확인하여 교환 방법 등에 대한 연락을 드리겠습니다. 즉시 반품 및 교환을 진행하겠습니다.

해당 경우의 반품 및 교환에 소요되는 수수료는 당사에서 부담하도록 하겠습니다.
상품 도착 후 7일 이내에 연락 주시면 감사하겠습니다.



2. 고객 사정에 따른 반품


상품에는 문제 없고, 손님 사정으로의 반품을 희망하시는 경우는, 상품 도착 후 3영업일 이내에 폐사까지 연락을 부탁드리겠습니다.
반품 내용을 확인하고 상품 반송지 등을 안내해 드리겠습니다.
반품 우송료는 손님 부담이 되고, 우송료 무료의 경우는 우송료를 공제한 금액이 환불됩니다.
덧붙여 상품 패키지나 상품에 파손이 있는 경우는, 실비로 별도 청구하는 경우도 있기 때문에, 미리 양해 바랍니다.


● 아래의 경우에는 반품이 불가합니다. 양해 부탁드립니다.
· 사용한 상품
고객의 지시에 따라 상품에 손상이나 파손이 발생한 경우
고객의 요청에 따라 가공, 개조 등을 한 제품
· 납품 시 상품 라벨이 없어진 상품
도착 후 7일 이상 경과한 상품
·니트류 등의 손상성 의류· 수영복· 속옷· 마스크 등의 위생 용품
·세일 및 아울렛 상품



3. 고객의 사정으로 교환

반품의 수속을 해 주시고, 희망하시는 상품이 있으면, 새롭게 구입해 주시도록 부탁드리겠습니다.



4. 반품 연락처

어떤 경우에도 반품 시에는 꼭 저희 가게에 연락해 주시기 바랍니다.
동시 집하나 고객에 의한 반송 등, 각각에 반품의 방법이 다르기 때문에, 내용을 확인하신 후 반품 방법을 안내하겠습니다.




 토스트 숍
 cs.toastshop@gmail.com